Ihr kompetenter Partner

für medizinische Geräte und

diätetische Nahrungsmittel

 

Logistik und E-Commerce

Lösungen für die Industrie

DAS UNTERNEHMEN

 

Die meditrax GmbH wurde 2010 gegründet. Das Unternehmen beschäftigt sich mit dem Handel von medizintechnischen Geräten bzw. diätetischen Nahrungsmitteln, wobei man sich auf die Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Logistikkomplettlösungen für die Industrie spezialisiert hat.

 

meditrax bietet ihren Kunden maßgeschneiderte Logistikkomplettlösungen im Supply-Chain-Management und stellt somit eine umfassende, ganzheitliche und professionelle Betreuung verschiedenster Kundengruppen sicher.

 

Zu den betreuten Kunden gehören private Personen, Krankenkassen, Kassenpatienten, Pharmagroßhändler, Krankenhäuser, Pflege- und Gesundheitseinrichtungen sowie Drogerie- und Supermarktketten.

Ing. Roland Grandits

Managing Director

DAS MEDITRAX SYSTEM

 

Der Erfolg eines Unternehmens hängt von der Werthaltigkeit der Kundenbeziehungen ab. Je effizienter Sie Ihre Geschäftskontakte aufbauen und entwickeln, desto erfolgreicher sind Sie. Für Sie identifizieren wir schon im Vorfeld die Chancen von Kundenbeziehungen. Risikoreiche Kunden müssen erkannt und entsprechend bearbeitet, chancenreiche durch den Aufbau einer werthaltigen Kundenbeziehung erschlossen und langfristig ausgebaut werden.

 

meditrax steht für erfolgreichen Full Service. Wir unterstützen sowohl marketing- also auch risikoorientierte Entscheidungen entlang des Kundenlebenszyklus – durch die Bereitstellung von Zielgruppendaten in Kombination mit Analyseleistungen sowie der Automatisierung von Kundenmanagementprozessen. So profitieren Sie von umfassenden und ganzheitlichen Lösungen zur Kundengewinnung und Kundenbindung aus einer Hand.

 

Profitieren Sie von unseren erfolgsorientierten Lösungen in den Bereichen Billing und Debitorenmanagement zur Steigerung Ihrer Liquidität. Die Optimierung des finanziellen Wertschöpfungsprozesses bietet Ihnen ein erhebliches Potenzial zur Wertsteigerung Ihres Unternehmens. So können Sie sich voll auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und zusätzliche Ressourcen für mehr Wachstum schaffen.

meditrax investiert in hohem Maße in die eigene IT-Infrastruktur (Hard- und Software, Datensicherheit), um Kundenanforderungen schnell und zielgenau in die betroffenen Prozesse implementieren zu können:

 

  • Microsoft Navision ERP System (Schnittstellenanbindung an verschiedene Systeme möglich)
  • Voice Over IP System (bietet z.B. die Möglichkeit, Anrufer mit eigenem Wortlaut zu empfangen)
  • Web Portal (Zugänge für Kunden und Auftraggeber um z.B. vereinbarte Reports abzurufen)
  • Tracking (Chargen- und Seriennummern, Ablaufdatum)
  • Direkteinspeisung in Paket-HUB inkl. Paket-Tracking (verkürzt die Zustellzeiten an die Kunden)
  • Auftragsbearbeitung über Barcode Scannung
  • E-Commerce Lösungen

 

Durch den computergesteuerten Prozessablauf im Unternehmen (Barcode Scannung) wird die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesichert. Weiters wird durch die dadurch mögliche Transparenz im Prozess eine sehr gute Vertrauensbasis mit den Kunden aufgebaut.

REFERENZEN

  • Customer Care
  • Order Managment
  • Warehousing
  • Kitting
  • Forward Logistic
  • Reverse Logistic
  • Billing
  • Add-ons (e-Commerce)
  • Customer Care
  • Order Managment
  • Warehousing
  • Kitting
  • Forward Logistic
  • Reverse Logistic
  • Billing
  • Add-ons (e-Commerce, Amazon, EDI)
  • Order Managment
  • Warehousing
  • Kitting
  • Billing

EIGENMARKE

ÖSTERREICH VERTRIEB

EXKLUSIVPARTNER

SERVICES

 

meditrax steht für erfolgreichen Full Service. So profitieren Sie von umfassenden und ganzheitlichen Lösungen zur Kundengewinnung und Kundenbindung aus einer Hand.

  • ORDER MANAGEMENT

    Um die  zeitgerechte und  ununterbrochene  Versorgung zum Kunden  garantieren  zu  können,  bedarf  es einer  optimalen Planung  der  Bestellvorgänge.  Wir schaffen  für Sie  perfekte Voraussetzungen, um Out-of-Stock Situationen zu vermeiden.

    • ABC Analysen
    • Zentrale Verwaltung der Bestellungen und des Artikelstammes
    • Kommissionswarenverwaltung für Produzenten und Großhandel
    • Automatische Bestellvorschläge (bedarfs- bzw. zeitgesteuert)
    • Elektronische Bestellungen
    • Forecast-Erstellung
  • WAREHOUSING

    Die richtige  Lagerung ist gerade bei Produkten im Medical Bereich das Non plus Ultra. In unserem Logistikzentrum sorgen wir dafür, dass Ihre Produkte entsprechend dem Medizinproduktegesetz gelagert  und im Warenwirtschaftssystem korrekt erfasst werden.

    • Warenlagerung nach Produktspezifikation
    • Produkt-Entsorgungsabwicklung
    • Chargen bzw. Seriennummernerfassung
    • Ablaufdatumserfassung
    • FIFO oder FEFO System
    • Prozessgesteuerter Wareneingang (Bestellprozess)
  • CUSTOMER CARE

    Die Qualität der „Stimme“ Ihres Unternehmens ist sehr oft der entscheidende Erfolgsfaktor, dass ihre Produkte im harten Wettbewerb der Konkurrenz vorgezogen werden. Wir entwickeln für Sie Konzepte für ein effizientes und flexibles Kunden- bzw. Kontaktmanagement.

    • Geschultes und erfahrenes Personal
    • Bestellannahme, Beratung, Information
    • Complaintmanagement
    • Kundenkorrespondenz
    • Auftragsadministration
    • Elektronische Abrechnung
    • Elektronische Rechnungen
  • FORWARD LOGISTIC

    Ihr Kunde ist unser König – Wir haben  es  uns zum  Ziel gemacht,den  Kunden  auf  schnellstem  Weg zu beliefern. Dieser Prozess beginnt  beim  Eingang der  Bestellung und endet  beim Erhalt des Pakets beim Kunden, selbstverständlich mit absoluter Transparenz

    und Nachverfolgbarkeit.

    • Bestelleingang - Auftragserfassung
    • Pick list und Lieferscheinerstellung (mit Chargennummernzuteilung)
    • Kommissionierung der Waren
    • Transportsichere Verpackung nach Medizinproduktegesetz
    • Automatische Etikettengenerierung
    • Zuweisung eines Transportweges (Paketdienst, Frächter...)
    • Getrackter Paketversand bis zum Empfänger (Unterschrift des Kunden)
    • EAN128 Code Erstellung für Belieferung des Lebensmittelhandels
    • Automatische Speditionsbeauftragung
    • Anliefermeldungen über Mercareon System
    • Amazon Lieferungen
  • KITTING

    Als Serviceprovider gehört es zu unseren Aufgaben, auf Kundenwünsche schnell zu reagieren, indem man z.B. Produkte für den Verkauf anpasst. Dies kann auf verschiedenste Art und Weise umgesetzt werden, wie zum Beispiel durch Umpacken, Kitten oder (Um-)Etikettieren.

    Unsere Aktivitäten reichen vom Beifügen von Foldern bis zur Zusammenführung verschiedenster Einzelkomponenten zu einer neuen Verpackung (Karton, Plastikschlauch, verschrumpfte Überkartons…) mit Etikettierung inklusive Chargennummernvergabe. Etiketten können über Laser- oder Thermotransferverfahren erstellt werden. Info.Mailings Classic inkl. Beilegern bis zu 20.000 Stk. im C5 Format und maximal 50g können problemlos durchgeführt werden.

    • Kundenspezifisches Hard- und Softwarekitting
    • Erstellen von speziellen Verkaufsverpackungen
    • Folieren bzw. Schrumpfen von adaptierten Verpackungen
    • Beipacken von Informationsmaterialien
    • Mengenkonfektionierung von Bulk Ware
    • InfoMailings
    • Kuvertieren, verkleben, inkl. Beileger 2+1
  • BILLING

    Jedes Unternehmen hat eigene Management und Reporting Strukturen. meditrax versucht bei seinen Lösungen stets die Wünsche, in Hinsicht auf Zahlen und Fakten, der Reportingstruktur für das Unternehmen beizubehalten, um dem Management die Dienstleistung so transparent wie möglich zu gestalten.

     

    Aus Erfahrung wissen wir, dass Transparenz ein Grundstein für jede vertrauensvolle Geschäftsbeziehung ist.

    Accounting

    • Krankenkassenabrechnung ELDA für Partner der österreichischen Sozialversicherungsanstalten
    • Erstellung von adaptierten Reports (z.B. ASCII) für
    • Onlineverrechnungen
    • Spezielle Rechnungslayouts
    • Rechnungslegungen nach Wunsch (Einzel- oder Sammelrechnungen)
    • Elektronische Rechnungen
    • Einhebung von Selbstbehalten bei Patienten
    • Abrechnung über EDI System (z.B. Markant...)
    • Amazon Celler Central Abrechnung

    Sales Reporting / Support

    • Umsätze Reports jeglicher Art
    • Graphische Darstellung der Reports
    • Spezielle Adaptierungen von Rohdatenreports
    • Nachvollziehbarkeit von außen
    • Klar definierte Personen in den jeweiligen Bereichen vereinfachen die Kommunikation
  • REVERSE LOGISTIC

    Es kann natürlich auch einmal vorkommen, dass die gelieferten Produkte nicht entsprechen. Sei es, weil sie dem Kunden nicht gefallen, weil sie nicht „in einem Stück“ ankommen oder auch weil sie ihren Dienst quittieren. Wir verwenden erprobte Prozesse, um die Waren wieder zu uns zu holen und die Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten.

    • Rückholungen von Waren (auch nach Chargennummern)
    • RGA Handling
    • Abwicklung von Transportschäden (DOA-Abwicklung)
    • Auftragsbezogene Rückbuchungen
    • Gutschrifterstellung
  • ADD-ONS

    Viele  unserer  Kunden  wünschen  sich  speziell  adaptierte  Waren bzw. zusätzliche Merkmale  für  ihre Produkte,  um einen entsprechend hohen Wieder-erkennungswert   bzw.  eine  gewisse Individualität  zu  erreichen. meditrax erarbeitet mit seinen Kunden Customising-Vorschläge und führt

    diese auf Wunsch aus.

    • Express-Zustellungen innerhalb von 24h, auch am Samstag
    • Nachnahme-Sendungen
    • Verrechnung über EDI Portal des Lebensmittelhandels
    • Info.Mailings
    • Eigener Kundenbereich im Internet
    • Online Paket Tracking
    • Webshop-Anbindung (Magento ab Version 1.9)
    • Amazon Celler Central Verwaltung
    • Getrennte Mandantenverwaltung für Großkunden
    • Mahnwesen und Inkasso
    • Verlässlicher und loyaler Partner

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